„V této situaci došlo k nepochopeni okolností případu, což můžeme vysvětlit jen novým zaměstnancům, který učinil nesprávné rozhodnuti,” vysvětluje Jan Kolodyriskr, manažer v síti Biedronka. Také informuje, že zaměstnanci sítě v souvislosti s touto situaci obdrželi informace, jak takové případy v budoucnu vyřešit, aby se předešlo situacím, jako je tato.
Spotřebitelé by si měli uvědomit, že vlastníkem produktu se stáváme až po zaplacení. Potom obdržíme potvrzení, tj. účtenka. Pokud otevřeme balíček čipů, tyčinku nebo lízátko a necháme dítě snist je dříve, než se přiblížíme k pokladně, pak rozhodnutí reagovat na toto chování patří prodejci.
Zdroj: somzena.sk